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評價

4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.3
料理(夕食)
4.6
風呂
4.2
接客・サービス
4.1
料理(朝食)
4.2
清潔感
4.1
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ77

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2023/08/07
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    子連れにおすすめ、夕飯、朝食のバイキングが良かったです。

    何回も、宿泊していますが、毎回、食事が、美味しいです。
    温泉は、少し熱めですが、ゆっくりできます。
    サウナもありますので、好きな方には、おすすめです。
    サッチーさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    内容おまかせ◆旬の幸会席◆お肉も魚もたのしめる和洋会席
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2023/08/20
    サッチー 様
    いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    温泉は温度が高め(約42℃)で、ぬるめの温泉がお好みの方やお子様連れのお客様にはご不便をおかけしてしまい、誠に心苦しいです。
    大浴場には太平洋が一望できるベランダも付いておりますので、サウナをご利用されるお客様からは「海を眺めながら外気浴できる!」とご好評いただいております。「サンクマールの温泉はいいよね!」というお声をいただくことも多く、ありがたい限りでございます。
    同じ宮崎県内でも、青島は南国ムードがあり、近場のご旅行やお出かけには最適ですよね♪サッチー様も、日頃の疲れを癒しに、またいらしてくださいね。またのご利用を心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2023/08/03
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    気持ちの良い旅行になりました。

    お部屋はお安いお部屋にしたため、ビジネスホテルをちょっと広くした感じの普通のお部屋でした。オーシャンビューや、露天風呂がついたお部屋もあるようなので機会があれび泊まってみたいと思いました。
    朝食夕食ともにとても美味しく満足です。
    勝手に大浴場にも露天風呂ごついてるいと思っていたので、内風呂だけだったのが少し残念でした。
    チェックアウト後息子(3歳)のリックがないことに気付きホテルに戻って聞いたところフロントスタッフの方が隅々まで一緒に探してくださりました。嫌な顔一つせずに探していただいて素晴らしいホテルマンだと感じました。
    大変満足の旅行になりました。青島に行く際は、またこちらのホテルに宿泊したいと思いました。
    あやみさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2023-07 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    人気!!◆ふぐ刺し&宮崎牛しゃぶ会席◆ふぐ尽くし&宮崎牛!至福の組合せ
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2023/08/08
    あやみ 様
    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    あやみ様からのご投稿を受け、公式ホームページの掲載内容を確認しましたところ、大浴場にも露天風呂があると思われてしまうような表記になっており至急訂正いたしました。分かりにくい表示をしており申し訳ございませんでした。
    お客様のお探し物をご一緒にお探ししましたのはホテルマンとしてごく普通のご対応ではございますが、このようにありがたいお言葉をいただくことができ大変嬉しく喜ばしい限りでございます。これからもお客様に寄り添ってご対応することができますよう、1人1人精進してまいりたいです。
    サンクマールへのご旅行が、ご家族皆様の素敵な思い出になっていると嬉しいです。またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。あやみ様ご家族のご来館を心よりお待ちしております。
    ご宿泊とご投稿をありがとうございました。
  • 投稿日:2023/07/19
    5
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    景観も全て良かったです。

    夕飯付のプランで宿泊しました。海を眺めながら個室でゆっくり過ごせました。素晴らしい料理でした。お部屋は景観なしの部屋でしたが、山の方が見えて癒されました。温泉からは海が見えたので両方満喫できて良かったです。
    クローバーさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    新鮮さが自慢!!◆ふく会席◆ふぐ刺・てっちり鍋・唐揚げ・雑炊などふぐ尽くし!!
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2023/07/21
    クローバー 様
    この度は、ご予約いただきまして誠にありがとうございました。
    素晴らしいお料理とお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。宮崎で「ふぐ」はあまり聞き馴染みがないかもしれませんが、サンクマールではふぐのコースをとてもご好評いただいております。ふぐ処理師免許を取得しているスタッフが5人在籍しており(宮崎県内のホテルで一番多いのだそうです)、皆様に安心して美味しく召し上がっていただけますよう、きちんと免許を持った職人達が丁寧に調理しております。
    お部屋の景色も温泉の景色もお楽しみいただけたのですね。海と山に囲まれた自然豊かな立地で、県内にお住まいのお客様にもきっと非日常をご堪能いただけるかと思います。 クローバー様のまたのご利用を心待ちにしておりますので、いつかまた大自然に癒されにいらしてくださいね。ご利用とご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2023/07/17
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    何度も宿泊したい宿です

    ツインのベッドの部屋に宿泊しました。畳の上にベッドがあり、足が悪い私には快適に過ごす事ができました。
    夕食もテーブル席だったのがラクでした。品数も丁度よく、見た目にも楽しめました。朝食はバイキングでしたが、海側の席で景色も楽しめ、とても満足です。食事も美味しかったです。又、宮崎にいったら、宿泊したい宿です。温泉もトロトロで気持ちよかったです。
    みいさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-07 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    内容おまかせ◆旬の幸会席◆お肉も魚もたのしめる和洋会席
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2023/07/21
    みい 様
    この度は数ある宿泊施設の中から青島サンクマールをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。たくさんのお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。「又、宮崎にいったら、宿泊したい宿」というお言葉がとても嬉しいです。
    お食事は旅の醍醐味でもございますので、ご利用の皆様にお楽しみいただけるお料理を料理長・副料理長が日々考案しております。みい様にもご堪能いただけまして安心いたしました。
    温泉は美人の湯とも言われる自噴の天然温泉(加温)でございます。地元のお客様は、毎日のようにご利用いただく方もいらっしゃるくらいご好評いただけて大変喜ばしい限りです。
    それでは、また宮崎にいらっしゃる際には是非ご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2023/07/08
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    癒されました。

    久しぶりの宿泊でした。お誕生日だったので、夕食時にホテルの方から写真撮影のサービスがあり、出発前にいただくことができました。記念になりました。ありがとうございました。お食事、お部屋、お風呂、変わらずとても快適に過ごせました。ゆっくりできました。また癒されに来ます。
    Christineさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    人気!!◆ふぐ刺し&宮崎牛しゃぶ会席◆ふぐ尽くし&宮崎牛!至福の組合せ
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2023/07/21
    Christine 様
    いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    以前6月中旬にご予約いただいていた際にお誕生日のご旅行だったとお伺いしておりましたので、ささやかではございますが記念のお写真をプレゼントさせていただきました。
    そして、今回もお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。これからも是非ご贔屓にしていただけますと嬉しいです。皆様に快適にお過ごしいただけるホテルになりますよう、今後ともスタッフ一同で精進してまいりたいと思います。
    では、Christine様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。暑い日が続きますのでご自愛くださいませ。
  • 投稿日:2023/07/04
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    青島でのんびりできますね

    露天風呂付の部屋でしたが、お風呂はやや狭いですね。
    ただ、部屋が和洋室で広く、くつろげ、回廊もおしゃれです。
    料理は、とても美味しかったです。
    碧ちゃんのじっじさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    内容おまかせ◆旬の幸会席◆お肉も魚もたのしめる和洋会席
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2023/07/10
    碧ちゃんのじっじ 様
    この度は、露天風、呂付(特別室)をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お部屋のお風呂はつぼ形の五右衛門風呂のようなお一人様サイズなので窮屈になってしまいご不便をお掛けいたしました。お部屋は海側にございますので海の景色を独り占めできるような造りになっております。碧ちゃんのじっじ様のおっしゃるように「青島でのんびり」ですね♪同じ宮崎県内でも青島は海外のような雰囲気ですので、のんびりゆっくりされたい時にはオススメでございます。
    またの機会がございましたら是非青島へ足を伸ばされてくださいね。ご利用とご投稿をいただきありがとうございました。
  • 投稿日:2023/07/03
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全てに大満足でした。

    コロナ感染拡大で、2回見送ったので、今回念願の宿泊でした。宮﨑県民の私達がとても良い時間を過ごせたので、県外の方はとても喜ばれると思います。①部屋は山側を選びましたが、部屋自体は広いし、清潔で良かったです。②夕食は、オーシャンビュー側の半個室でした。たぶん、山側の部屋に宿泊した私達へのおもてなしだと気づき、感動しました。料理は見た目、味、量全て満足でしたが、アヒージョ最高でした。後、デザートが可愛く盛り付けされてたので、娘が喜んでました。③朝食は、品数が多く、味も満足でした。2部制に分かれていた為か、ゆっくり食べれました。ホテルでも販売している味噌がご飯にとても合いました。次回は売店で購入します。④温泉も素晴しく、入浴後の肌がすべすべで大満足でした。⑤雨が降っていましたが、地下駐車が利用できました。
    人気のホテルですが、予約が取れない理由が分かりました。また利用したいです。ありがとうございました。
    ももちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【グレードアッププラン】夏会席~極み~カプレーゼ・うな重・県産和牛の赤ワイン煮・デザート三段プレート
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2023/07/10
    ももちゃん 様
    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。何度かご旅行を見送ってのご宿泊だったのですね。「念願の」というお言葉がとても嬉しいです。
    そして、オール5点満点の高評価をいただき大変恐縮ではございますが、ももちゃん様にそれほどまでにご満足いただけたのかと思うと誠に嬉しく喜ばしい限りでございます。ご利用いただくお客様にはご不便をお掛けした点などなかったかと常に案じてしまいますので、このように嬉しいご投稿をいただけましてホッといたしました。
    ご夕食は7月からスタートしたばかりの夏限定~極み~コースをご予約いただきありがとうございました。可愛らしいデザートは目でもお楽しみいただけるようになっております。女性には嬉しい少しオシャレなコースです♪当日は悪天候ではございましたが、少しでも眺めをお楽しみいただけて何よりでございました。
    晴れた日には本当に素敵な絶景をご覧いただける立地にございます。日帰りでのご入浴も営業しておりますので是非お気軽にお立ち寄りくださいね。ももちゃん様に人気のホテルとおっしゃっていただけたように、皆様に愛されるホテルになれますようこれからも精進したいと存じます。
    この度は、大変嬉しいご投稿をいただきありがとうございました。またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2023/05/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    絶景スポット

    今回、露天風呂付き客室に友人4人で宿泊しました。
    食事も夜、朝とも大満足でした。特にお刺身の盛り合わせの魚がとても新鮮で美味しく感動するレベルでした。接客も半年前に宿泊した時よりも更に感じが良く気持ちの良い旅行になりました。また近々、4人でお邪魔します。有難う御座いました。
    ちゃあぼうさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-05 友達旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    春季限定◆初かつお会席◆新鮮なかつおを刺身・たたきなどでご堪能♪♪
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2023/06/02
    ちゃあぼう 様
    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    とても嬉しいお言葉をいただけて恐縮でございます。
    春が旬の「初かつお」ですが、サンクマールでは当日の朝水揚げされたばかりの新鮮なかつおをご提供しております。鮮度ばつぐんの美味しいお造りをお召し上がりいただけて何よりでございました。
    ちなみに、春(3月~5月)は初かつお定、秋(9月~11月)には伊勢海老をご用意しております。季節に合わせた美味しいお料理をご用意しておりますので、是非またご利用くださいませ。
    より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、これからも精進を重ねてまいります。
    ちゃあぼう様がまたお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2023/05/17
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    ありがとうございました。

    温泉に夕食、部屋からの景色は最高でした、ただ一つ引っかかった点が連れの子供の浴衣が小さくて代わりを借りに行ったら断られ結局小さな浴衣を着て過ごしたことです。(又聞きなので多少細かいことが違うかもしれません・・)色々事情があるとは思うのですが、子供の事なので融通をきかせていただきたかったです。それ以外はリゾート感満載の良いホテルだと感じました。ありがとうございます。
    まこさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    人気!!◆ふぐ刺し&宮崎牛しゃぶ会席◆ふぐ尽くし&宮崎牛!至福の組合せ
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2023/05/20
    まこ 様
    この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    浴衣の件は残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。ただ、浴衣のサイズご変更はサイズがある限りはもちろん無料で交換させていただいておりまして、もしかすると大きなサイズがないために交換することができないとお伝えしたのが、お断わりされたと思われてしまったのかもしれません。こちらの説明不足によってお客様を残念なお気持ちさせてしまったのかと思うと申し訳ない気持ちでいっぱいです。子供が好きなスタッフや、子供を持つスタッフも多く勤務しておりますので、もしまたの機会がございましたら是非安心してお越しくださいませ。お子様がいらっしゃるご家族にも気持ちよくお過ごしいただけますよう今後もスタッフ全員で取り組んでまいりたいと思います。
    今回はご宿泊とご投稿をいただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2023/05/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    夫婦旅行

    露天風呂付きの部屋を利用しましたが部屋の雰囲気、食事、露天風呂最高でした。特に食事が食べきれない量とどれもとても美味しくて大満足でした。
    接客も丁寧でよかったです
    ひとつだけ気になったのが、部屋の露天風呂が駐車場らしき所から見えるのが気になりました。車に人が乗っていて気になって仕方なかったです。その場所には停めれないようにしていただきたいです。わざと停めて車から見ていた可能性があると思います。考え過ぎかもですが
    オサさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【冬季限定】伊勢海老と海鮮蒸籠蒸し会席★海鮮蒸籠蒸しと宮崎牛赤身ステーキをご堪能
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2023/05/17
    オサ様
    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    当ホテルで一番人気の露天風呂付客室で、オサ様が満喫し気に入ってくださって大変嬉しく思います。
    ただ、露天風呂から見える景観の一部に庭園に停めている車が気になったことに関しましては、駐車場所の再確認をさせていただきたいと思います。できるだけゆったりとストレスを感じない非日常をお客様にご提供できますようより改善して参りたいと思います。
    貴重なご意見をありがとうございました。
    また、ご機会ございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。
    オサ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。
  • 投稿日:2023/05/06
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    ビューなしだと普通のホテルです

    少し寂しい感じの海外からの宿泊客が多いホテルでした。
    朝食はビジネスホテルのラインナッププラスアルファといったとことでしょうか。
    ビューのない部屋だと普通のホテルです。
    ここではビューのある部屋に泊らないと意味がありませんでした。
    わにさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ■1泊朝食付■いっぱい遊んで、遅めのチェックインOK♪ビジネスにもオススメ!
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2023/05/12
    わに 様
    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    サンクマールは、目の前いっぱいに太平洋が広がる素敵な立地にあり、是非この景色を皆様にご覧いただきたいと思っております。わに様がご予約いただいたお部屋は海と反対方向に位置するため海が全く見えない「景観なし」のお部屋でございました。景観をおすすめしていることをもっと分かりやすく記載していればよかったと痛感しております。わに様からのご投稿をお受けして、海側をおすすめしていることをお部屋の案内文に追記させていただきました。参考になるご投稿をいただき感謝いたします。
    もしまたの機会がございましたら是非ご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
  • 投稿日:2023/05/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    金婚式記念旅行

    今回は私達の金婚式記念として旅行しました。青島サンクマールは4度目の利用で、海の景観と貸切露天風呂が気に入りリピートしてます。
    トリプルルームは初めてで、部屋が広くて窓も大きくゆったりと過ごせて大満足でした。スタッフの皆さんも相変わらず親切で気持ちが和みました、大切な日を有意義に楽しむ事ができ感謝してます。記念写真を送って頂き大切にします、近いうちに又行きたいと思います。
    コナちゃんさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2023-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【春季限定】旬のお造り9点盛りと宮崎牛赤身ステーキ会席♪
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2023/05/10
    コナちゃん 様
    この度は大切な記念日のご旅行にサンクマールをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
    今回ご宿泊いただきました【トリプルルーム】は、太平洋と鬼の洗濯板が一望でき、とってもおすすめのお部屋でございました。館内に2室しかございませんので、早めにお部屋が埋まってしまう人気の客室です。1階にはお一人様サイズの露天風呂が付いた特別室【露天風呂付和洋室】もあり、そちらも眺望の良いお部屋でおすすめでございます。是非いろんなお部屋を試していただいて、お気に入りの1部屋を見つけていただけましたら幸いです。
    コナちゃん様からこのように嬉しいご投稿をいただくことができ、お客様にご満足いただけたことへの安心と、お客様の楽しんでいただいている光景を想像して、思わず笑顔になりました。これからもほっと一息できるようなゆったりとした空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
    それでは、5回目のご利用を心よりお待ち申し上げております。ご宿泊とご投稿をいただきありがとうございました。
  • 投稿日:2023/05/02
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    子連れにおすすめ

    目の前には海自分のいた部屋では綺麗な朝日が!!
    夜ご飯も女の人は多いいくらいで、男の人はちょうどよく感じると思います。
    近くに砂浜もあったため、子供を連れて遊びに行きました。
    貸切風呂が良くて3時にチェックインして露天風呂も予約してから遊びに出たりしてました。
    なおさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2023-05 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【春季限定】旬のお造り9点盛りと宮崎牛赤身ステーキ会席♪
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2023/05/10
    なお 様
    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回ご宿泊いただきました【トリプルルーム】は、館内でも一番景観が良く、私が特にオススメしているお部屋でございました。大きな窓からは太平洋と鬼の洗濯板一望でき、日が昇る角度にもよりますがタイミングが良ければ朝日も見ることも!皆様に是非お泊りいただきたいお部屋でございました。素敵な景色をご堪能いただきありがとうございました。
    自然に恵まれた立地で浜辺も近く、お子様も一緒にお楽しみいただけて何よりでございます。
    夏には近くの白浜海水浴場がオープンし、徒歩10分ほどで歩いて行くことができます。夏の日差しに照らされた海は、キラキラとしてとっても綺麗ですよ。是非またいつかご家族皆様でご来館いただけますことを心よりお待ちしております。ご宿泊とご投稿をいただきありがとうございました。
  • 投稿日:2023/04/27
    4
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    食事がおいしかった

    夕食にフグのお刺身にフグの唐揚げが凄くおいしかったです。3人であの大皿のお刺身の量を食べれるなんて…なかなか無い満足感でした。量が多くて牛肉のしゃぶしゃぶを残してしまいました。温泉の泉質はとても良かったのですが、大浴場の水風呂が狭いのが残念でした。また、部屋のお風呂に朝入ろうとしたのですが、お湯が出るまで20分近くかかり体が温まるまで1時間入らなければなりませんでした。チェックインの際に説明していただけると良かったかなと思います。
    ユッキーさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    人気!!◆ふぐ刺し&宮崎牛しゃぶ会席◆ふぐ尽くし&宮崎牛!至福の組合せ
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2023/04/29
    ユッキー 様
    この度はご宿泊いただきありがとうございました。
    宮崎のホテルでふぐを扱っている施設は県内でもわずかのようでございます。ふぐのお料理は近年とてもご好評いただいており、いつか「サンクマールといえばふぐが美味しいよね!」と思っていただけるようなホテルになりたいと思っておりますので、ユッキー様にご堪能いただけまして光栄でございます。ありがとうございました。
    お部屋の露天風呂につきましては誠に申し訳ございませんでした。お部屋にあるご注意事項の張り紙(夜間から明け方は温泉の供給がないという張り紙)に関係あるのかと思い、設備担当に確認いたしました。夜間に大浴場の清掃を行い、夜中から明け方にかけて大浴場に給湯するため、露天風呂付客室の温泉が出ないようになっております。もしかすると、ちょうど大浴場に給湯している時間帯と重なり客室の温泉が出にくくなっていたのかもしれないとのことでした。また、外気温が冷えて温泉を供給する管の温度が下がったことによりお湯がなかなか出なかった可能性も考えられるようでした。ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    またの機会がございましたら是非ご利用いただけますと幸いです。ユッキー様のご来館を心よりお待ちしております。ご宿泊とご投稿をいただきありがとうございました。
  • 投稿日:2023/04/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    親孝行できました~

    93歳の母と二人の娘と私の四人で露天風呂のある和洋折衷の部屋に宿泊しました。車椅子の事をじゃらん予約時のコメント欄に入れていたので、部屋は出入りのしやすい場所でした。部屋に入ると海が一望に見え、母は大喜びでした。食事もとてもおいしくて四人とも完食でした。部屋のお風呂が母はとても気に入り、一度しか入れませんでしたが、「お湯が柔らかくて気持ちよかった~」と何度も言っていました。
    来年も四人で絶対来ようね~と話してます。
    お世話になりました。ありがとうございました。
    いちえさんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    内容おまかせ◆旬の幸会席◆お肉も魚もたのしめる和洋会席
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2023/04/11
    いちえさん様
    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お部屋からの景観は、普段見慣れている私たちでさえ感動し、癒されます。
    お母さまも大変喜んでおられたようで大変嬉しく思います。
    青島サンクマールの温泉は肌になじむ湯で、「美人の湯」と胸張って言えるほど泉質は抜群です。
    ぜひ、また来年も懐かしい気持ちでご利用していただけますと嬉しいです。
    いちえさん御一行様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。
  • 投稿日:2023/04/06
    2
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 2 | 接客・サービス 1 | 清潔感 2]

    以前に比べると、本当にがっかりする

    久しぶりにコロナ明けに行ったら、ただただ残念なホテルになっていた。
    ・荷物を部屋まで運ばない
    ・当然、お茶を入れてくれるサービスなど無し
    ・浴衣は、勝手に持って行ってのサービス
    ・自分で布団を敷いてください(そんなの初めて)
    ・夜間のかがり火の雰囲気づくり無し
    ・朝食がバイキングに変更
    などが、改悪されていた。
    その他
    ・チェックアウト前の9時には、温泉が入れなくなる。(ほぼ案内なし)
    ・地下の駐車場から、階段で荷物を上げるのが、ものすごく負担
    ・夕飯の際に、部屋番号を間違えられていた
    ・飲み物がとにかく遅い
    ・全館空調なので、自分で温度管理が出来ず、不快である
    ・大浴場にカギのかかるロッカーが無い(ただし、1回100円のコインロッカーはある)今どき、ビジネスホテルの大浴場でも簡易なものはある
    とにかく、手を掛けない、手を抜く事だけが目について、おもてなしが全く感じられない。
    料理もフグも肉もイマイチなものを使っており、全然美味しくない
    とにかく、ただただ残念なホテルになってしまっていた
    桜島剛さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-04 一人旅
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    人気!!◆ふぐ刺し&宮崎牛しゃぶ会席◆ふぐ尽くし&宮崎牛!至福の組合せ
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2023/04/08
    桜島剛 様
    この度はご宿泊いただきありがとうございました。
    せっかく数あるホテルの中からお選びいただきましたのに、ご満足いただけない結果となり大変申し訳ございませんでした。一部につきましては、人員不足の問題や老朽化が一因していることもあり、お客様へご迷惑をお掛けしてしまいましたことは心苦しい気持ちでいっぱいです。今後ご利用のお客様へ気持ちよくご宿泊いただけるようなホテルになれるよう、改善してまいりたいと存じます。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2023/04/03
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    家内、初めての宮崎

    部屋からとレストランから見える夕暮れの景色素晴らしかったです。温泉も柔らかくここからの景色も最高ですね。
    カラスさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    新鮮さが自慢!!◆ふく会席◆ふぐ刺・てっちり鍋・唐揚げ・雑炊などふぐ尽くし!!
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2023/04/05
    この度は青島サンクマールをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    奥様との初めての宮崎旅行に当ホテルをお選びいただきまして感謝しております。
    また嬉しいお言葉をいただき、ご満足いただけた様でホッと致しました。
    美人の湯をご堪能いただけたようで良かったです。
    またもし機会がありましたら是非サンクマールにお寄り下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。