Reviews

たま　様
この度は青島サンクマールをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの応対やお部屋の清掃、お食事について、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
1月後半には改装工事などのため5日間お休みをいただいておりましたが、たま様がご宿泊されたお日にちは、ちょうど休館明けの日だったようでございます。休館中ご利用いただけず休館明けをお待ちいただいていた日帰りのお客様が多くいらっしゃっていたのかもしれません。ご宿泊の皆様にはご迷惑をおかけいたしました。
せっかくご宿泊いただいているお客様には、せめて朝の温泉は爽やかな気持ちでご利用いただけますよう、毎晩夜中にお湯を抜いて毎日綺麗に清掃を行っております。明け方にまたお湯を張っておりますので、朝一番の温泉は最高です。朝6:00～9:00はご宿泊のお客様専用（日帰りは10:30～）としておりますので、朝の温泉はごゆっくりとお寛ぎいただけるかと思います。
これからも皆様に素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、より一層努力してまいりたいと思います。
また宮崎へお越しの際には、是非青島サンクマールをご利用いただけましたら幸いです。
たま様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お子様がお生まれになられて記念すべき1回目のご旅行だったのですね！
そんな中、客室内のお風呂に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルは2ハンドル式混合水栓を採用しており、手動での温度の調整が容易ではなかったと思います。
ましてや小さなお子様のご入浴となると、かなり温度調整に気をつけられたと思います。
こういった場面があるという事を改めて再認識致しました。
客室の工事となると長期的な課題になると思いますが、社内でも改めて検討させていただきます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉もいただき恐縮ですが少しでもごゆっくりお寛ぎいただけたのかなと一安心しております。
また機会がありましたらご家族でお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
有名な下呂温泉を思わせるという事で、大変光栄でございます。
下呂温泉は未体験なので、いつか旅行に行ってみたいです♪
お正月料理の件ですが貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
次回の献立の参考にさせていただきます。
ありがたいお言葉の数々をいただき、恐縮ですが少しでも年末年始のお休みをごゆっくりお過ごしいただけたのかなと思っております。
またぽぽちゃん様にお越しいただける様、従業員一同今年も精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
皆様にご愛顧いただき、おかげ様で昨年25周年を迎える事ができました。
今後も清掃や修繕工事を行いながらですが、お客様にごゆっくりとお寛ぎいただける場所をご提供できるよう努力して参ります。
このように営業ができているのも、ナオコ様やご利用していただける皆様のおかげかと思っております。
ご投稿を拝見する限りですが、少しでもお寛ぎいただけたのかなと恐縮ですがホッと一安心しております。
ナオコ様の仰る通り、今年もサンクマールならではの良さ(海を一望できる大浴場や客室、比較的小さいホテルなのでご移動も少なく小さいお子様連れや、ご高齢のお客様へのご負担が少ない等)をお客様にお届けできたらと思っております。
是非また機会がありましたら、ご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
奥様のお誕生日のお祝いだったとの事で、そんな大事なお祝いにご利用いただいた事感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉の数々、恐縮ですが少しでもお祝いのお手伝いができたのかな・・とホッと一安心しております。
当ホテルには、数名の外国出身スタッフが在席しており私たちも見習わなくてはならないぐらいのホスピタリティの精神をもっており、お褒めのお言葉を頂く事が有難いことに多々ございます。
坂ブック様が仰っていただいた事が彼らにとっても、私たちにとっても日々の励みになります。
ですが、これに甘えず従業員一同精進してまいります。
年の瀬の御多忙の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうござました。
坂ブック様ご夫妻の又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

くろちゃん　様
この度は奥様のお誕生日祝いの特別な一日に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ホテル自慢の温泉もお料理もお褒めの言葉をいただき恐縮ではございますが、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
ご滞在のご様子が目に浮かぶような嬉しいご投稿・・・虹も見られたなんて素敵です。お二人の思い出に残る素敵なご旅行になりましたでしょうか？拝読して私も思わず笑顔になりました（＾＾）
これからも皆様に素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、より一層努力してまいります。
12月になり朝晩は冷えるようになりましたが、ホテル目の前に広がっている海も空も、青々として毎日とても綺麗です。
また宮崎へお越しの際には、是非青島サンクマールをご利用いただけましたら幸いでございます。
くろちゃん様ご夫婦のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ばかり頂戴しまして、文面を拝見する限りごゆっくりお寛ぎ頂けたのかなと誠に恐縮ですがホッと一安心しております。
伊勢海老祭り第一弾は11月末までとなっておりますが、伊勢海老祭り第二段が12月～3月迄行われます。
是非また機会がありましたら、ご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

なお　様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
伊勢海老の時期を楽しみにお越しいただくお客様が多くいらっしゃいますのでとても嬉しいです。美味しい伊勢海老を県外のお客様にもご堪能いただけましてありがたい限りでございます。
伊勢海老のお造りが付いたお料理は毎年9月～11月の3ヶ月間限定でございます。12月～3月には伊勢海老のお造りはございませんが冬にぴったりのメニューを揃えております。季節に合わせて美味しいお料理をご用意しておりますので、またの機会がございましたら是非ご堪能くださいませ。
なお様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

haru　様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
このように嬉しくありがたいお言葉をいただけて大変恐縮でございます。お客様からの嬉しいお言葉が何よりも励みになり、私も思わず笑顔になりました。誠にありがとうございます。
伊勢海老は9月～11月のご提供となりますが、12月からは伊勢海老の焼き物やお鍋などの寒い冬にぴったりなプランが始まります。春・夏にも季節に合わせたお料理をご用意いたしておりますので、是非他の季節もお待ちしております。どの季節も海と空が青々として風景もおすすめです♪
これからもお客様により一層ご満足いただけるホテルを目指して参ります。
haru様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ひらみね　様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食の際には大変申し訳ございませんでした。確認いたしましたらそのようなマニュアルになっているわけではなく、私どもの配慮不足でございます。すぐにご注文されそうならお待ちし、メニューをご覧になる時間をお取りした方がよさそうなら再度お伺いするというふうに、お客様に合わせたご対応をすべきでした。配慮が足りず申し訳ございません。すぐにお食事スタッフには報告させていただき、今後はお客様お一人お一人に寄り添ったご対応ができますよう共有させていただきました。
せっかくのご旅行で誠に申し訳ございませんでした。もしまたの機会がございましたら、素敵なおもてなしができるホテルになっていられますよう精進してまいります。ひらみね様のまたのご利用を心よりお待ちしております。