1. トップ
  2. クチコミ

クチコミ

4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.3
料理(夕食)
4.6
風呂
4.3
接客・サービス
4.1
料理(朝食)
4.1
清潔感
4.1
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ79

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2024/02/25
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    お部屋は最高でした。

    年に1度は利用させて頂いてます。でも今回は贅沢に露天風呂付きのお部屋でした。最高でしたぁ。その一言なんですけど露天風呂のお湯がなかなか出なくて寒い中何度も見に行きました。お湯になってからは本当に最高の露天風呂でした。でも夕飯が毎年変化がなくて少し残念でした。でもお部屋は最高なのでまた利用させて頂きたいです。ありがとうございました。
    ひぃちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    冬季限定◆伊勢海老と宮崎牛会席◆伊勢海老の黄金焼き・宮崎牛しゃぶしゃぶ
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2024/02/28
    いつも、当ホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
    今回は露天風呂付の客室をご利用いただいたとゆうことで、ベランダの改装をしたばかりだったのですがお気づきいただけましたでしょうか。
    露天風呂のお湯の調整ではご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    お湯が出る配管が外気で冷えてしまい、お湯が温まるのにお時間がかかるようで寒い中何度も申し訳ございませんでした。
    当日は寒かったようでございますので、事前の御案内を徹底すべきでした。
    フロントスタッフには再度案内の徹底を指導致しました。
    何卒ご容赦下さいませ。
    御夕食の内容に関しては再度社内で検討させて頂きます。
    貴重なご意見誠にありがとうございました。
    お風呂・客室・食事・接客全てにご満足いただける様、改善・改良を行っていきたいと思っております。
    ひぃちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2024/02/24
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    息子と家族旅行

    息子と休みが一緒に取れたため、近場の温泉を探してました。いつも霧島温泉に行くので、たまには違うところを探して宿泊しました。事前の情報は全くなく、余り期待はしていなかったのですが、お風呂が広く、泉質もよく3回入浴しました。食事は特に珍しいものはないものの、おいしくいただきました。朝、部屋から朝陽が登ってくるのが見えて、とても感動しました。近くなので、また日帰りでも行きたいです。
    ケイコママさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【秋冬泊まっ得キャンペーン対象】冬季限定◆伊勢海老と海鮮のワイン鍋会席◆
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2024/02/27
    この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
    普段行かれるという霧島温泉郷もすごく良いところですよね!
    そんな中でお越し頂いたこと感謝致します。
    日帰りの入浴は朝10:30~夜21:00(20:00受付終了)で営業しております。
    当ホテルのお湯の泉質は、ナトリウム・炭酸水素塩・塩化物泉でございまして
    ご存じのとおりトロッとした肌なじみの良い、肌に吸い付くような泉質でございます。
    青島にお越しの際は是非お寄り下さいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2024/02/17
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    料理が美味しい

    今回はプロ野球オリックスのキャンプで寄せていただきました。
    料理、温泉も良かったです。
    また来年も寄せてもらいます^ ^
    アケちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    新鮮さが自慢!!◆ふく会席◆ふぐ刺・てっちり鍋・唐揚げ・雑炊などふぐ尽くし!!
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2024/02/19
    この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
    オリックス・バファローズのキャンプを見に行かれたのですね。
    当日のお天気はいかがでしたでしょうか。
    宮崎は比較的日中は暖かい日が続いていたので、過ごしやすかったのでは思います。
    料理・温泉ともにお褒めのお言葉を頂き感謝致します。
    また次回お越し頂いた際にも、また来年!と感じていただけるようスタッフ一同精進して参ります。
    またこの時期に、アケちゃん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2024/02/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    景色が最高でした

    青島が誇るホテルってところで期待を膨らませて利用させていただきましたが、その期待を超えました!まず部屋入ったらその広さと清潔感居心地の良さに圧倒されました。接客も丁寧で料理も美味しかったです
    茶々丸さん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2024-02 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    冬季限定◆伊勢海老と海鮮のワイン鍋会席◆鮮魚お造り・白身魚のホワイトソース掛けなど
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2024/02/13
    この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    茶々丸様のご期待に沿えたようでとても、とても嬉しいです。
    お客様に喜んでいただけるのが一番の喜びです!
    また茶々丸様にご来館いただける機会がありましたら、この期待を裏切らないように日々精進して参ります。
    茶々丸様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2024/02/07
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    久しぶりの宮崎

    お風呂の温泉がぬるぬるしたお湯で肌さわりがよかった。夕飯のふぐ会席、朝食も美味しく頂きました。安い部屋は景色が悪かった。
    みいしゃさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【秋冬泊まっ得キャンペーン対象】ふく会席◆ふぐ刺・てっちり鍋・唐揚げ・雑炊などふぐ尽くし!!
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2024/02/08
    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
    温泉も食事もお褒めのお言葉いただき感謝致します。
    当ホテルの泉質は、ナトリウム炭酸水素塩塩化物泉という泉質でみいしゃ様が仰る通りトロトロとした肌にまとわりつくような泉質となります。
    「美人の湯」といわれている程なんですよ♪
    ご堪能いただけたようで良かったです。
    またお部屋に関してですが、みいしゃ様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
    当ホテルは円形状の形になっておりますので、海側と山側の客室がございます。
    その代わりに料金も山側をお安くして、提供させていただいております。
    ご理解の程、何卒よろしくお願い致します。
    機会がありましたら是非またお越し下さいませ。
    みいしゃ様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2024/01/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    夕食が美味しくボリュームがある

    以前宿泊して良かったので、
    母の傘寿の記念に利用しました。
    部屋からは青島が見え眺望も良く、
    室内の露天風呂はヌルッとした温泉で、
    湯上がりはスベスベ肌に。
    夕食は伊勢海老料理が美味しく、ボリュームあり、係の人も親切、丁寧。
    良い記念になりました。
    パークンさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    冬季限定◆伊勢海老と海鮮のワイン鍋会席◆鮮魚お造り・白身魚のホワイトソース掛けなど
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2024/01/22
    いつも当ホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    お母様の傘寿のお祝いとの事でおめでとうございました。
    露天風呂付の客室にご宿泊いただいたようですね。
    今回露天風呂のテラス部分を改装工事を行いまして綺麗になり、イスとテーブルも新調致しました。
    過ごしやすい季節になりましたら、そちらでゆっくりおしゃべりしたり、本を読まれたりするのも
    おススメでございます。
    また機会がありましたら是非ご利用くださいませ。
    パークン様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。
    お忙しい中口コミの投稿、誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2024/01/19
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    温泉、部屋、料理ともども期待通り

    今回は記念日旅行での宿泊でしたが部屋に入るなり青い海原、鬼の洗濯板の景色が広がり感動。客室も広々としてストレス無し。大浴場、部屋の露天風呂とも肌がつるつるになる美肌温泉。極め付けは料理の豪華さと、これでもかの量の多さに満腹以上。外国人スタッフもホスピタリティ一杯に対応していただきすごく良かったです。しいて言えば冷蔵庫の音がうるさく、なかなか寝れなかった(冷蔵品があり電源を切れなかったので)
    またリピしたいです。
    ケンさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【秋冬泊まっ得キャンペーン対象】冬季限定◆伊勢海老と海鮮「蒸籠蒸し」会席◆宮崎牛赤身ステーキもご堪能
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2024/01/22
    ケン様
    今回大事な記念日旅行に当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    客室・温泉・お料理・スタッフのおもてなし!どれもお褒めのお言葉を頂き感謝致します。
    スタッフ一同の日々の励みになります。ありがとうございます。
    ただ、冷蔵庫の騒音の件で大変ご迷惑をお掛けしたことお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。
    すぐに入れ替える等が難しいお品になりますので、長期的な課題になりますがこういったご意見があったことは社内で共有させて頂きます。
    貴重なご意見、誠にありがとうございました。
    ケン様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2024/01/19
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    1人でも泊まりやすい

    以前1回利用したこがあり、良かったのでリピ泊出です!2ヶ月に1回の自分のご褒美に一人旅をしてます。ここのホテルはほんとにお気に入りで、また2ヶ月後もこちらに来ようかな?と思ってます。
    レンジの温め対応もしてくださり、お盆に乗せて、取り皿、おしぼりまでついていて、びっくりと感謝でいっぱいです。
    アンケート用紙には書かせて頂きましたが、全館禁煙なのにも関わらず、隣の部屋?からタバコの匂いが…1回のテラスでは喫煙が可能?と思ってスタッフの方に聞きましたが、禁煙だったみたいです。宿泊時に、テラスでの喫煙はできないことを伝えた方がいいのかもしれません。
    また次回利用する際よろしくお願いします。
    はなまるさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2024-01 一人旅
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ■1泊朝食付■いっぱい遊んで、遅めのチェックインOK♪ビジネスにもオススメ!
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2024/01/22
    はなまる様
    いつも当ホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
    大事なご褒美旅行に当ホテルをお選びいただき感謝感激でございます!
    お客様からのご要望にプラスアルファのおもてなしができればと思っております。
    はなまる様の様に喜んで頂き、とても嬉しい限りです。
    またテラスでの禁煙案内について、ご指摘いただき感謝致します。
    今一度、禁煙という事をご理解いただく案内の仕方を検討して参ります。
    また是非はなまる様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2024/01/08
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    温泉最高

    今回も家族旅行で利用させて貰いました。夕食も朝食も最高でした。また、利用したいと思います。今回、家族露天風呂が有料と始めて言われ少し残念でした。
    和ちゃんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    冬季限定◆伊勢海老と海鮮のワイン鍋会席◆鮮魚お造り・白身魚のホワイトソース掛けなど
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2024/01/12
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    貸切露天風呂に関して和ちゃん様に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    ご宿泊プランと予約形態によっては、無料で貸し出しをさせて頂いているプランもございます。
    もしまたご宿泊頂ける機会がありましたら、是非一度お問合せ下さいませ。
    詳しくご説明させて頂きます。
    お料理に関してのお褒めのお言葉、感謝致します。
    和ちゃん様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2024/01/08
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    ホテル前の海の眺めはお見事!

    海沿いに建ち、眼前に「鬼の洗濯板」を一望でき、素晴らしい眺め。
    食事も宮崎県ならではの郷土料理を取り揃えていて、夕食はボリューム満点で、朝食バイキングでは宮崎ならではを堪能できました。
    年季が入った建物なのか、お部屋の作りにはやや昔ながら感はあったが、落ち着いた環境で、ゆっくりできました。
    ヨッピーさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    宮崎ブランド会席★★~宮崎牛コース~ 連続日本一の宮崎牛を召し上がれ♪
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2024/01/12
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    嬉しいお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
    以前の潮騒閣からホテルサンクマールになって今年25周年を迎えます。
    毎年外壁や内容の修繕等を行っております。長期的な課題は沢山ありますが、お客様にご満足いただける様改善していきたいと思っております。
    是非またヨッピー様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2024/01/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    夕食が美味しい

    夕食がとても美味しかったです
    フグ刺し、宮崎牛しゃぶしゃぶに子供達も喜んでいました。夕食担当の方もとても感じがよく楽しい時間を過ごせました。朝のバイキングも種類も多く満足できました
    。お風呂も綺麗でとても良かったです
    また行きたいと思えるホテルでした
    じゅんじゅんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    人気!!◆ふぐ刺し&宮崎牛しゃぶ会席◆ふぐ尽くし&宮崎牛!至福の組合せ
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2024/01/12
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    嬉しいお言葉ばかり頂戴致しまして、皆様に楽しい時間を過ごしていただけたかなと一安心しております。
    このようなお言葉を頂きますとスタッフみなの日々の励みになります。
    感謝申し上げます。
    またご来館いただける際に、やっぱり選んでよかったと思っていただけるよう日々精進して参ります。
    じゅんじゅん様の又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2024/01/06
    3
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    部屋から見える洗濯板

    部屋から望む海がとてもキレイでした
    鬼の洗濯板いたといわれるのもよく見え快適
    温泉はトロトロで気持ちよかったです
    wooさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2023-11 友達旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    宮崎ブランド会席★★~宮崎牛コース~ 連続日本一の宮崎牛を召し上がれ♪
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2024/01/12
    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    WOO様の仰る通り、当ホテルは国定公園に建っており目の前は大海原!
    干潮時は鬼の洗濯板も綺麗に眺めることができます。
    またもし機会がありましたら是非サンクマールにお越しくださいませ。
    WOO様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2024/01/05
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    あらゆる年齢層に対応してくれた。

    70代の高齢者から小学生まで入れた3家族でお正月に宿泊しました。
    突然の増員や、食事の内容変更等きちんと対応して頂きました。
    夕食も時間制限も無かったので、70代の親も自分のペースでゆっくり食べる事が出来ました。
    ぶうちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    正月特別プラン◆ご夕食は正月向け特別会席◆年始はサンクマールで♪
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2024/01/12
    この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    皆さんでご利用いただいたとの事で、重ねて御礼申し上げます。
    ごゆっくりとご家族との時間をお過ごし頂けましたでしょうか。
    老若男女、どの世代の方にもご満足いただける様これからも精進して参ります。
    ぶうちゃん様ご家族の又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2024/01/03
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    絶品 ふぐ料理

    こちらのふぐ料理は母のお気に入りで、ふぐ刺しはもちろんのこと、普段揚げ物をあまり食べない母が、こちらのふぐのから揚げは私の分まで食べちゃいます。宮崎牛のしゃぶしゃぶもお肉が柔らかくてとても美味しくいただけました。また近々伺いたいです。
    Christineさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    人気!!◆ふぐ刺し&宮崎牛しゃぶ会席◆ふぐ尽くし&宮崎牛!至福の組合せ
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2024/01/09
    本年も何卒宜しくお願い致します。
    いつも当ホテルを御贔屓にしていただき、誠にありがとうございます。
    そればかりか、有難いお言葉までいただき・・・スタッフの励みになります!ありがとうございます!
    ふぐ料理に関しては、当ホテルの調理スタッフが時間を掛けて下処理を行っております。
    是非またChristine様やお母さまにご満足いただける様、精進して参ります。
    お忙しい中のご投稿、誠にありがとうざいます。
    またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2024/01/03
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客が良かった

    施設は古いと思いますが、清潔にしてあったので問題無かったです。
    部屋からの眺めもオーシャンビューで最高てした。
    従業員の方も皆さん親切で気持ちよかった。
    外国の従業員の方たちも、高齢の親が少し困ってるとすぐに声をかけてくださったりととても気が利いてました。朝食バイキングでは、トレーを乗せるカートがあり、高齢者には便利。
    コロナの関係で、お布団を自分達で敷かなければいけないのが少し面倒。
    しろさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    正月特別プラン◆ご夕食は正月向け特別会席◆年始はサンクマールで♪
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2024/01/09
    しろ様
    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    青島サンクマールはおかげさまで今年25年目を迎えます。
    今までも何度か修繕・改装工事を行ってまいりましたが、修繕が追いついていないところもございましたので、今年は修繕工事をいくつか予定しております。
    少しでもお客様に不備なく過ごしていただけますようより一層努めてまいります。
    また、現在はプライバシーの観点からスタッフの客室出入りを取りやめ、お布団敷をセルフ化しております。さまざまな意見はあるかと思いますが、ご理解・ご協力の程よろしくお願いいたします。
    (※ご高齢の方のみの利用で布団をご自身で敷くことが困難な場合は、ご相談いただけけましたらスタッフで敷くことも可能でございますのでその際はご相談下さいませ。)
    ご滞在中はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    しろ様からいただきましたお言葉の内容を外国人スタッフに伝えておきますね。
    またのご機会ございましたら、ぜひご利用お待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。
  • 投稿日:2023/12/29
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    広くてキレイ

    3家族で泊まりました。部屋露天風呂のあるタイプの部屋にしました。部屋は一階にあり、ロビーとも近くて便利です。
    部屋は広く、特別感のある素敵な部屋でした。広くてキレイな明るい畳の1室。落ち着きのある寝室。大理石の洗面台に広いトイレ。ベランダと廊下にそれぞれ椅子とテーブル。部屋露天風呂は、丸い1人用の五右衛門風呂。
    惜しかったのは、部屋露天風呂がぬるいこと。10分以上出しっぱなしでようやく温かなお湯が出ます。真冬はなかなかですね。部屋の風呂はシャワーのみで、子どもたちは大浴場へ行かせました。
    朝食バイキングは美味しかったですが、子ども椅子が十分でなく、探し回っていてなかなか座れず。早く食べたくて子どもたちはぐずり出し、本当に困りました。朝食を食べる人数は把握していないのでしょうか。椅子を催促すると、受付の方がイライラしたのか大きい音を立てて立ち去る始末。ビックリしたし、ガッカリしました。
    他はよかったですが、あの値段であのスタッフの対応なら、リピートはないかと思います。
    くんちゃんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2023-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ■1泊朝食付■いっぱい遊んで、遅めのチェックインOK♪ビジネスにもオススメ!
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2024/01/05
    くんちゃん 様
    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    せっかくご利用いただきましたのに、ご朝食の際には私どもの配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。ご朝食会場は自由席ではございますが、お子様が多くいらっしゃる場合にはお子様用の椅子を事前に確保するなどの気遣いが不足しておりました。また、スタッフの応対についても誠に申し訳ございません。くんちゃん様ご家族にこのような思いをさせてしまいましたことを大変心苦しく存じております。すぐにスタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。お客様皆様に安心してご利用いただけるホテルを目指し、また小さなお子様連れのお客様にも快適にごゆっくりとご利用いただけるようなホテルを目指して取り組んで参りたいと思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。
    お部屋の露天風呂は、冬季には配管が冷たくなりお湯が出始めるまでに長く時間がかかってしまうようです。ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
  • 投稿日:2023/12/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    広々した太平洋一望の露天風呂付特別室が最高でした

    中2階付きのとても広い部屋で部屋の露天の小窓から海を眺められる構造になっており、非常に快適に過ごせました。露天は虫が入りやすい構造といえば構造なので、虫がいない時期のほうがいいのかなとは思います。
    BOBさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-12 友達旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【秋冬泊まっ得キャンペーン対象】冬季限定◆伊勢海老と海鮮「蒸籠蒸し」会席◆宮崎牛赤身ステーキもご堪能
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2023/12/27
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    非常に快適に過ごせたとの嬉しいお言葉迄いただき、感謝致します。
    露天風呂に関しては完全に外にございますので、BOB様の仰る通り夏本番になりますと
    自然豊かな場所にありますので多少虫も出てきます。
    できうる限りの対策はおこなっておりますが、お客様にもご理解頂いた上でご利用頂ければなと思います。
    私も個人的には、寒い中「あったか~い♪」温泉に入るのが大好きですのでBOB様の仰る通り
    冬のご利用をお勧めします♪
    是非またBOB様のお越しをお待ちしております!
    お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2023/12/13
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    青島太平洋マラソンに参加の為、宿泊

    青島太平洋マラソンに参加する為、朝食も6時から取る事が出来、料理の種類も豊富で良かった。お風呂は貸切り以外の露天風呂など、種類がいくつかあるとなお良かった。夜しか入る時間がなかったので、真っ暗で景色が見れず残念でした。でもトロリとしたお湯で気持ち良かったです。
    さなさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ■1泊朝食付■いっぱい遊んで、遅めのチェックインOK♪ビジネスにもオススメ!
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2023/12/15
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    まずは、青島太平洋マラソンお疲れ様でございました。
    お風呂の種類に関して、貴重なご意見誠にありがとうございました。
    長期的な課題にはなりますが、貴重なご意見のひとつとして参考にさせて頂きます。
    また是非青島にお越しの際は、サンクマールにお寄り下さいませ。
    さな様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2023/12/12
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    温泉が良い宿

    泉質がつるつるしてとても気持ちが良かったです
    夕食は自分達が選んだ物ですが朝食はバイキングになっていて
    少し種類が少ないと思いました。
    じゅんじゅんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【伊勢海老会席~松コース~】秋の味覚「伊勢海老」の活き造り・贅沢な宮崎牛ロースステーキ付き♪
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2023/12/14
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    じゅんじゅん様が仰る通り、青島温泉はトロトロとした泉質が特徴で
    ご利用いただいたお客様にも、翌朝のお化粧ノリが良い!という嬉しい感想もいただいております。
    是非また「美人の湯」をご堪能下さいませ。
    朝食に関しましては試行錯誤しておりまして、じゅんじゅん様にガッカリさせてしまう結果になり
    大変申し訳ございませんでした。
    再度、お客様にご満足いただける様検討して参りたいと思います。
    ご利用・ご投稿誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2023/12/12
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    アオタイ走った後に

    今回初めて露天ぶろ付きの部屋でした。眺めも海と洗濯岩と良いですね。夕食のスタッフさんに感じの良い笑顔が素敵な方がいらっしゃいました。疲れて全て食べられず残してましたが「いいですよ~かまいませんよ~」言って頂きました。疲れた体は温泉で回復致しました。ありがとうございました。
    鉄人さん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2023-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    内容おまかせ◆旬の幸会席◆お肉も魚もたのしめる和洋会席
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2023/12/13
    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    まずは青島太平洋マラソンお疲れ様でした!!!
    当日は天気が良く(暑いくらいでしたね)、ランナーの皆さんボランティアの皆さん本当に
    お疲れ様でしたという気持ちです。
    こういった宮崎(青島)を盛り上げるイベントに参加して頂き、感謝しております。
    疲れた身体を少しでも癒す事ができたとのお言葉、とても嬉しいです!
    また是非ご来館いただけるよう、日々精進して参ります!
    青島にお越しの際は是非お寄りください!
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2023/12/04
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    鬼の洗濯板が目の前

    初の宮崎旅行。
    定番の鬼の洗濯板には是非行きたいと思って青島のお宿を探していたら、ぴったりのお宿に泊まることができました。青島神社の鬼の洗濯板よりいいかも・・・。
    部屋はトリプルの部屋に二人で泊まり、とても広くゆったりできました。お風呂はトロトロの肌触りでとても気持ち良かったですが、大浴場に露天風呂が無かったのが残念でした。
    食事もとても美味しく、甘口の刺身醤油などは初めていただきました。
    朝の海岸の散歩もいいです。
    ともさんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    宮崎ブランド会席★★~宮崎牛コース~ 連続日本一の宮崎牛を召し上がれ♪
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2023/12/07
    ともさん 様
    初めての宮崎旅行で当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
    ホテルの前には広い海と空が広がり、私も毎日この景色に癒されております。干潮時には鬼の洗濯板が一面に広がりますが、こんなに近くで見ることができるホテルは貴重でございますよね。宮崎の、青島の素晴らしい景色を1人でも多くの方に知っていただけて嬉しい限りでございます。
    九州のお醤油は甘口で、甘めのやさしい味わいが私は大好きです。九州以外の方にはなかなか馴染みがないかと思いますが、お食事もご堪能いただきましてありがとうございました。
    またいつか、この素晴らしい景色に癒されに、是非いらしてくださいね。
    この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2023/12/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    写真通り

    姉と2人で泊まりに行きました。ほんとに写真通りで素晴らしいお宿でした!
    温泉の泉質も良かったですし、お部屋からの眺めも最高で、テラスでは2人で話しながら楽しい時間を過ごせました。近くにはコンビニもありますし、不便さはありません。
    お部屋についている露天風呂には小窓がついていて、景色もよく、何回も入りました!私は大浴場が苦手なのでいつでも入れるお風呂がついていて大満足です!
    姉は貸切露天風呂にも行ったようですが、露天風呂も良かったみたいです。
    ご飯も美味しかったですが、私の好き嫌いが激しいせいで食べれるものが少なかったので、次行く時は朝食のみで泊まりに行きたいですね~
    絶対リピするお宿です。またお願いします。
    はなまるさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2023-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    内容おまかせ◆旬の幸会席◆お肉も魚もたのしめる和洋会席
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2023/12/05
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    姉妹でのご宿泊、憧れます♪
    楽しい時間の思い出の、少しでもお手伝いできたかなと文章を読ませて頂き感じました。
    これもご姉妹の仲が良いからだと思います・・・♪
    また是非、はなまる様のお越し頂くのを心からお待ち申し上げております。
    お忙しい中のご投稿、高評価感謝致します。
    誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2023/11/29
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    お腹いっぱいです。

    今年3回目の宿泊でした。今回もお風呂、お食事、ともに満足して楽しみました。何度も宿泊していると、たまに夕食時お鍋のガスボンベに不具合があることがあります。今回もそうでした。お食事も中断してしまうので、事前の点検をお願いしたいと思います。また、アメニティのブラシが違うものに変わっていましたが、個人的には前のものが好みです。
    Christineさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【秋冬泊まっ得キャンペーン対象】伊勢海老会席◆竹コース◆伊勢海老活造り・宮崎牛ステーキorしゃぶしゃぶ
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2023/12/01
    いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    まず、夕食時のガスボンベの件につきましては大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
    今回、カセットボンベを総入れ替えし新しく新調致しました。
    事前の点検に関しても十分に行って参りたいと思います。
    次回来ていただける際にはご迷惑をお掛けしないよう従業一同気を引き締めて参ります。
    アメニティに関しても、試行錯誤しております。
    Christine様のご意見も参考にさせて頂きます。
    貴重なご意見誠にありがとうございました。
    お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2023/11/26
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    伊勢海老がたっぷり

    夕食の豪華感がすごかったです。
    伊勢海老が1人1匹、
    そして焼物でも伊勢海老のタルタルソースかけは2人で1匹
    めちゃくちゃ豪華!
    まだまだあります。刺身のマグロのトロ。
    そしてとどめに宮崎牛のロースステーキ。
    美味しいすぎて幸せでした。
    朝ごはんも美味しいかったです。
    お風呂も最高でした。
    ロビーの接客はいまいちでしたが、夕食に接客していただいて方は最高でした。
    また利用したいです。
    ありがとうございました。
    美奈子さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-11 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【伊勢海老会席~松コース~】秋の味覚「伊勢海老」の活き造り・贅沢な宮崎牛ロースステーキ付き♪
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2023/11/28
    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    ロビーでの接客で何かご不快な思いをさせてしまったのでしょうか。
    もしそうであれば、折角の楽しいご旅行を大変申し訳ございませんでした。
    今一度、お客様に安心して楽しい気分で過ごしていただける接客を従業員一同気を引き締めて参ります。
    お食事に関して沢山のお褒めのお言葉いただき感無量でございます。
    引き続き、美味しい安全なお料理をご提供できるよう努めて参ります。
    お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2023/11/26
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    眺めが素晴らしい

    家族旅行で利用しました。ホテルの前が海だったので、そこに魅かれて予約しました。景色だけでなく、お料理も温泉もとてもよかったです。温泉は肌触りがとても柔らかく、スベスベしました。温度もちょうど良く、とても気持ちよかったです。夕飯は、私達は広い部屋に通されました。テーブルが間隔を開けて置かれており、お隣を気にすること無く楽しめました。大人はとり肉のお鍋をメインに品数も多くあり美味しかったです。小学生の娘には、お子様メニューの他に牛肉の陶板焼きが用意されており、本人もとても喜んでいました。朝食は、半個室に通されバイキング形式でした。お料理は無くなるとすぐに追加され、食べたいものを食べることができました。スタッフの方達も常に笑顔で対応されていて居心地がよかったです。
    まあちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    内容おまかせ◆旬の幸会席◆お肉も魚もたのしめる和洋会席
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2023/11/28
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    ご家族皆さんで楽しんでいただけた様で、ホッとしております♪
    嬉しいお言葉ばかりいただき、恐縮しておりますがそのお言葉がスタッフの励みになります!
    ありがとうございます!!
    まあちゃん様の仰る通り、当ホテルの温泉の泉質はトロっとした肌なじみの良い泉質となっておりまして「美人の湯」と言われております。
    是非また機会がありましたら、日頃の疲れを癒しに来ていただきたいです!
    お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
    まあちゃん様ご家族の又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2023/11/22
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    ゆっくりできました!

    今年 主人が亡くなり何度か主人と宿泊したお宿なので思い出話をしたくてお友達と宿泊しました。
    お部屋の雰囲気も周りも何年か前と変わりなくゆっくり過ごせました。
    ただ、自分でお布団敷いたかなぁ?
    お茶と一緒に一口のお茶菓子あったのでは?とか何となく省略されていて前と少し変わってる気がしてちょっとだけ残念(人手不足?経費削減?あくまでも私の感想です)
    お食事も美味しいく、食べれないほどの量で追加でお肉銅板焼き頼んだのですが食べきれなかった!
    最後の河豚雑炊が全く味がなく、お白湯に卵って感じがしてお友達と最後にがっかりしました。
    でも、トロトロで温泉大好きなのでまた行きたいです。
    また行きます。
    メグミさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-11 友達旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    新鮮さが自慢!!◆ふく会席◆ふぐ刺・てっちり鍋・唐揚げ・雑炊などふぐ尽くし!!
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2023/11/23
    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    以前もご宿泊いただいた様で重ねて御礼申し上げます。
    メグミさまのおしゃる通り新型コロナの影響等も有、以前とすると少し変わった点があります。
    プライバシー保護の観点からお客様のお部屋になるべく入らないよう布団敷きをセルフ化にしていたり、ロボット掃除機の導入や自動精算機の導入等がございます。
    また、河豚の雑炊についてガッカリさせてしまう結果になり、大変申し訳ございませんでした。
    課内で共有させていただき、こういった事がない様今後も精進して参ります。
    ありがたいことに、また行きたいと仰っていただけることに感謝しております。
    メグミさまの又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2023/11/21
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    伊勢エビ会席

    夕食が大満足でした。料理が美味しく量も満足で多すぎて食べきれなかったほどでした。又初めて泊まったのですが温泉の泉質もよく肌がツルツルしてました。今度は温泉に入りに日帰りでも来たいと思います。
    ちづさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【秋冬泊まっ得キャンペーン対象】伊勢海老会席◆梅コース◆秋の味覚「伊勢海老」の活き造りなど
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2023/11/23
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉を沢山いただき感無量でございます。
    一番はちづ様に今回のご宿泊で、また来たい!と思って頂けたことが何よりです!!
    ちづ様の仰る通り、当ホテルの温泉は「美人の湯」と言われているぐらい泉質が肌に合う温泉になっております。
    またのご利用心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2023/11/16
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    オーシャンビュー

    予定と違う夕食の変更にも対応していただきありがたかったです。お風呂はお肌に良い感じの水質でした。支払いは機械化されていて最新だなと思いました。
    みちゃさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-11 友達旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【伊勢海老会席~竹コース~】秋の味覚「伊勢海老」の活き造り・宮崎牛はステーキorしゃぶしゃぶ
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2023/11/18
    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    みちゃ様の仰る通り、青島の温泉の泉質の特徴はトロっとしていて、無臭で入りやすくなおかつ
    お肌にとても嬉しい泉質になっております。
    「美人の湯」とも言われているんですよ♪
    是非また機会がありましたら、青島サンクマールへお寄りくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2023/11/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    温泉の泉質がとても良い

    お部屋は山側を選んだので景色は海側には及びませんが、そのぶん安いので満足です。お掃除も行き届いて綺麗でした。洗面所の奥にトイレがある構造なので、トイレの使用も気兼ねないのが良いです。
    夕食は個室タイプの掘りごたつテーブルでゆっくりと食事できました。畳なのでお子様連れも良いと思う。
    食事おいしかった。量もちょうど良い。
    朝食のバイキングは料理並べるスペースがやや狭めかなと思いました。内容はご飯、パンに合うものが色々あり良かったです。
    お風呂は広い内風呂の温泉がひとつとサウナ、水風呂があり。露天風呂が無いのがちょっと残念。温泉の湯はもったり滑らかとろりとしていて肌触りがとても良いです。
    泉質が気に入りました。温泉に入るだけでもおすすめです。
    青島駅まで送迎もしてくれて、スタッフの皆さん親切なかたでした。
    りんごさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    内容おまかせ◆旬の幸会席◆お肉も魚もたのしめる和洋会席
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2023/11/14
    りんご様
    この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    客室が山側でもホテルの外にでれば鬼の洗濯板と太平洋が一望でき、時間帯によっては大浴場からも景観を楽しむことができます。
    客室タイプも色々ございますので、お客様それぞれ何を重視されるか選択することができると思います。
    朝食バイキングの料理スペースにつきましては、以前より当ホテルの課題でもあり、少しでも改善できるよう検討中でございます。貴重なご意見ありがとうございます。
    青島温泉は肌触りが良く効能も抜群です♪またご機会ございましたらぜひご利用お待ちしております。
    今回のご投稿で高評価していただき感謝申し上げます。
    ありがとうございました。
  • 投稿日:2023/11/11
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    伊勢海老の単品メニューが良かったです。

    伊勢海老のついた宿泊プランにしました。久しぶりに子どもが一緒での宿泊だったので、伊勢海老の単品メニュー2種を追加でお願いしました。それがとても美味しくて、みんなで満足できる旅行になりました。
    ニコニコさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【伊勢海老会席~梅コース~】秋の味覚「伊勢海老」の活き造り・ホワイトソース掛けなど
    ホテル青島サンクマールからの返信
    返信日:2023/11/13
    ニコニコ様
    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございした。
    今の時期ならではの旬の伊勢海老をご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。
    伊勢海老の炭火焼やバター焼きは当ホテルお勧めの一品料理です♪
    ぜひ、またご機会ございましたらご家族揃ってご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。